تعزيز تجربة المستخدم مع Whatfix لـ B.Braun
Whatfix لـ B.Braun هو ملحق مجاني لمتصفح Chrome مصمم لتبسيط عمليات إدخال المستخدم والتدريب. يوفر أدلة تفاعلية داخل التطبيق وجولات تعليمية تمكن المستخدمين من التنقل في تطبيقات البرمجيات بسهولة. يقدم الملحق تجارب إدخال شخصية، مما يضمن أن يتلقى المستخدمون دعمًا سياقيًا مصممًا لاحتياجاتهم المحددة. تتيح هذه الوظيفة استخدامًا أكثر حدسية للبرمجيات، مما يقلل بشكل كبير من منحنى التعلم للمستخدمين الجدد.
بالإضافة إلى إدخال المستخدم، يسهل Whatfix الدعم المستمر من خلال تقديم المساعدة والإرشادات ذات الصلة داخل التطبيق. يمكن للمستخدمين الوصول إلى ثروة من المحتوى الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا، بما في ذلك مقاطع الفيديو وملفات PDF والعروض التقديمية، مما يعزز تجربتهم التعليمية. تجعل التكامل مع أنظمة إدارة التعلم (LMS) عبر SCORM من السهل دمج هذا المحتوى في خطط التدريب الحالية. بشكل عام، يعمل Whatfix لـ B.Braun كأداة شاملة لتحسين تفاعل المستخدم والدعم عبر التطبيقات المستندة إلى الويب.
